Foire aux questions

Comment réserver un chalet ?

Vous pouvez réserver directement via notre site web ou sur les plateformes partenaires (Airbnb, Booking, etc.) moyennant des frais supplémentaire provenant de ces plateformes. Sélectionnez les dates souhaitées et suivez les instructions pour compléter votre réservation.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Oui, nos chalets acceptent les chiens sous conditions (chien adulte, propre, sans trouble de comportement) et un supplément pour le ménage peut s’appliquer. Merci de nous informer avant la réservation.

Que dois-je apporter pour mon séjour ?

Les chalets sont entièrement équipés pour l’essentiel (literie, vaisselle, électroménagers). Apportez vos effets personnels, serviettes supplémentaires si nécessaire, et vos articles pour profiter des activités extérieures.

Quelle est la différence entre une réservation sur notre site web et sur une plateforme comme Airbnb ?

Sur Airbnb : des frais de service pour le voyageur s’appliquent, ainsi que les taxes de séjour. L’assurance AirCover est incluse pour protéger contre les dommages et/ou les annulations.

Sur notre site web : aucun frais de service n’est appliqué. Un dépôt d’environ 200 $ est requis et sera remboursé après le ménage. Un contrat de location doit également être signé en protection de dommages et/ou annulations.

Quels types de propriétés gérez-vous ?

Nous gérons tous types de chalets destinés à la location court terme, qu’ils soient déjà acquis ou en cours d’acquisition.

Comment puis-je faire une demande de gestion ?

Remplissez notre formulaire de réservation en sélectionnant des informations au hasard. Dans la section « Commentaire », indiquez la raison de votre demande et toutes les informations nécessaires pour que nous puissions vous contacter.

Quels services offrez-vous dans la gestion de chalet ?

Nous proposons la gestion complète de votre propriété pour la location court terme, incluant :

Création et optimisation des annonces sur plusieurs plateformes
Gestion des réservations et communications avec les locataires
Entretien, ménage et suivi des équipements
Optimisation des revenus et conseils personnalisés

Y a-t-il des frais pour vos services de gestion ?

Oui, les frais dépendent du type de gestion et des services choisis. Un devis personnalisé vous sera fourni après une rencontre avec vous ainsi que l’évaluation de votre propriété. Le contrat et le montant demandé sera ajusté en fonction de vos besoin.

Puis-je suivre les réservations et revenus de mon chalet ?

Oui, nous vous fournissons un accès aux rapports de performance et aux réservations pour que vous puissiez suivre votre propriété en temps réel. Nous utilisons présentement la plateforme Lodgify qui permet la création d'accès pour les propriétaires, gestionnaires et employés (selon les accès choisi).